Free et SFR se disputent le marché de l’ADSL

Les fournisseurs d’accès ADSL rivalisent d’inventivité afin d’attirer les abonnés Internet. Ainsi, depuis la fin de l’année 2008 – début 2009, SFR est passé devant Free en termes de nombre d’abonnés.

ADSL : les fournisseurs adaptent les offres aux envies des abonnés

Comment séduire les abonnés ? Free et SFR multiplient les offres afin de remporter la première place de fournisseur ADSL. C’est la question des destinations étrangères incluses dans les offres qui a été l’objet des premières offensives. Ainsi, Free a basé sa communication au début de l’année 2009 sur l’offre d’appels illimités vers les téléphones fixes d’un grand nombre de destinations internationales. SFR a répliqué rapidement en incluant 92 destinations dans son forfait de téléphonie illimitée associé à son offre ADSL, contre 87 pour Free. Les appels vers de nombreux pays de l’Union Européenne et du reste du monde sont donc accessibles gratuitement et cela a visiblement conquis le public : au cours des trois premiers mois de 2009, SFR a enregistré 163 000 abonnés de plus, contre 142 000 pour Free.

ADSL : Free et SFR se partagent les abonnés

Malgré ce succès, Free demeure en première place des fournisseurs ADSL, avec 4,337 millions de clients, contre 4,042 millions pour SFR. Cependant cette position ne semble plus acquise pour Free, car c’est la deuxième fois que le fournisseur ADSL est dépassé par son concurrent en termes de nombre de nouveaux abonnés. La raison du succès de SFR ? Une popularité importante, relayée par un maillage conséquent de boutiques sur le territoire. Cette proximité semble plébiscitée par les abonnés, mais cette tendance va-t-elle se maintenir sur le long terme ? N’oublions pas que SFR dispose désormais d’un atout non négligeable : le rachat du groupe Neuf Cegetel.